关于本市殡仪服务的便民问答
对于原市殡仪效劳的便民问答
2024/10/21 03:42:17
1．问：居民死亡后丧事经办人如何解决死亡证？
答：（一）正在原市各医疗机构以及前往医疗机构途中死亡的，由医疗机构开具《居民死亡医学证真书》。
（二）正在家中、养老效劳机构等场所一般死亡的，由各社区卫生效劳机构开具《居民死亡揣度书》。
（三）公安部门判定为非一般死亡的，由公安部门开具《居民死亡确认书》。
（四）经法院裁决宣告死亡的，由各下层法院出具《宣告死亡裁决书》（正常为分隔住所着落不明抵达法按期限的作做人）。
2．问：居民死亡后丧事经办人如何解决户籍注销手续？
答：2020年9月1日起，原市撤消《居民死亡殡葬证》，丧事经办人可正在“一网通办”总门户“国民身故一件事”专栏申请解决，死亡人员户籍注销真现“不见面解决”。公安部门每日依托“身故友员专题库”获与的信息生长死亡户籍注销审核，审核通过的，业务系统自动注销该户籍，丧事经办人无需至公安派出所窗口现场解决。
3.问：居民死亡后丧事经办人如何解决殡殓业务？
答：（一）丧事经办人可用手机扫描死亡证反面所附“上海市殡葬效劳平台”二维码查问相关信息（内含皂事解决指南、殡仪馆信息等），通过拨打各殡仪馆效劳电话咨询业务。
（二）正在龙华、宝兴、益善殡仪馆解决丧事的还可拨打“962840”皂事热线。
（三）正在随申办APP或“一网通办”PC端上的“国民身故一件事”中“殡仪效劳”版块，可以解决遗体接运、选择殡仪馆、选择礼厅等殡仪效劳。后续可申请节地生态埋葬补贴、海葬预定取补贴。
（四）丧事经办人需赐顾帮衬死亡证及自己有效身份证件至殡仪馆解决相关殡殓业务：接运遗体、预约礼厅和日期、选购丧葬用品、确定火化光阳、预约报答宴等。
注：撤消本由公安派出所开具的《殡葬证》。死者丧事经办人间接凭纸量死亡证真第二、三联取殡仪馆签署殡殓条约、解决遗体火化手续。殡仪馆工做人员应该通过数据接口真时挪用“身故友员专题库”死亡证真信息，核验纸量死亡证真的精确性和遗体染病信息等内容。
4.问：如安正在网上解决“国民身故一件事”殡仪效劳申请？
“殡仪效劳”撑持居民正在PC端政务效劳平台解决以及正在随申办app解决。PC端收配逻辑同挪动端，注明以PC端为例。
（一）进入解决入口（1）PC端
登录一网通办政务效劳网，正在首页搜寻中可以搜寻国民身故一件事，点击进入解读页，点击【殡仪效劳】按钮便可进入解决。
（2）挪动端
通过搜寻输入国民身故一件事，点击进入解读页，点击【殡仪效劳】按钮便可进入解决。
（二）填写相关信息（1）选择申请人
申请人是指登录“一网通办”的个人。“申请人类型”中的个酬报丧事经办人（申请人取死亡证真上列明的丧事经办人联络人是同一人），或丧事经办人卫托的个人（需按模板上传个人卫托书）；中介为丧事经办人卫托的殡葬代办代理效劳机构中的员工（需按模板上传中介卫托书）；单位为逝者生前单位或临末居住地的居村卫会等机构指定的工做人员（需上传引见信）。
（2）选择殡仪馆
（3）申请遗体接运
输入逝者信息后，系统会停行校验，假如显示有误，可能是逝者信息输入有误大概电子死亡证真共享滞后。假如是电子死亡证真共享滞后，居民也可以选择无误收配。
（4）选择能否须要“千元淘餐”
假如选择“千元淘餐”，车辆、礼厅、火化炉无需选择，系统主动默许；只需选择接运日期和礼厅日期。
（5）选择车辆类型、接运日期和光阳
（6）选择礼厅（非必选项）
（7）选择火化炉（非必选项）
（8）丧葬品选择（非必选项）：假如丧事经办人选择“千元淘餐”，请勿重复选择“千元淘餐”内的丧葬品。
（9）上传资料
上传的资料工做人员会依据要求停行校验，假如分比方乎要求将退回从头上传。
（三）按钮注明
（1）上一步：点击返回解读页面；
（2）久存：点击系统会把填写的信息存到初稿箱，PC端可以通过“我的办件-初稿箱”进入继续填报；挪动端进入解读页面，假如有初稿箱数据，会显示初稿箱按钮，点击后继续填报。
（4）提交：信息填写无误后，点击提交，完成解决；假如存正在未填项，会停行提示。
5.问：卫托殡葬中介效劳机构辅佐解决丧事的留心事项有哪些？
（一）倡议丧事经办人首选间接联络殡仪馆，也可以通过随申办“国民身故一件事”解决。
（二）丧事经办人应要求中介效劳机构列明效劳名目并密码标价，供给正规发票或支据；
（三）卫托殡葬中介解决的，应签署代办代理效劳卫托书和效劳条约，谢绝强制效劳、强制出产；
（四）丧事经办人应亲身前往殡仪馆解决相关手续，解决时，丧事经办人可向殡仪馆咨询有关规定以及殡仪馆支费范例，维护原身权益。
（五）如有自称殡仪馆或其竞争单位工做人员自动联络，传布鼓舞宣传可供给“全包”“一条龙”效劳并现场支费的，请认实识别，谨防上当上圈套。
6.问：居民死亡后遗体接运留心事项是？
答：（一）丧事经办人必须供给精确具体的量料：如死者姓名、性别、年龄、死亡起因、遗体接运地点、经办人电话和信息；
（二）需殡仪馆到病院接运的，丧事经办人应提早结清病院用度，解决好《居民死亡医学证真书》，并请病院出具遗体准出证，担保接运工做顺畅；
（三）需殡仪馆抵家中接运的，丧事经办人应先止解决好《居民死亡揣度书》；
（四）非一般死亡的逝者遗体，由公安部门确认死亡起因后凭《居民死亡确认书》联络殡仪馆接运。
7.问：居民死亡后握别（哀悼会）典礼的扼要步调是？
答：（一）颁布颁发握别典礼（哀悼会）初步；
（二）全体静立默哀（奏哀乐）；
（三）致悼词、报答词；
（四）向遗像三鞠躬；
（五）敬仰遗容，向遗体握别（奏哀乐）。